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SW 기술지원 (소프트웨어 기술지원)
부문
Operations
직군
품질 관리/보증(QA)
직무
SW 기술지원
경력사항
경력 1년 이상
고용형태
정규직
근무지
Neubility Inc대한민국 서울특별시 성동구 왕십리로 115, 2층

"We bring ​robot ​intelligence ​to everyday ​life"


뉴빌리티는 2017년에 설립된 실내외 ​지능형 ​로봇 전문 ​기업으로, 사람들의 일상 ​속에서 마주하는 ​불편과 ​어려움을 기술로 ​해결하고, ​로봇이 ​삶에 자연스럽게 녹아드는 ​세상을 ​만들고자 합니다. 단순히 ​편리함을 ​넘어, ​누구나 더 나은 ​일상을 누릴 ​수 ​있도록 돕는 ​것이 우리의 ​목표입니다.


뉴빌리티는 ​로봇 지능 기술을 ​바탕으로 반복적이고 ​위험한 업무로 인한 인력 부족과 인건비 상승 문제를 해결하고자 합니다. 이를 위해 카메라 기반 지능형 로봇 서비스 (Robotics-as-a-Service), 이종 로봇 및 플랫폼과 연동 가능한 자체 로봇 서비스 관리 플랫폼, 로봇 배달 서비스를 위한 소비자용 애플리케이션을 중심으로 개발과 연구를 진행하고 있습니다.


현재 뉴빌리티의 로봇은 도심, 대학가, 골프장, 캠핑장 등 다양한 공간에서 실제 서비스를 제공하고 있습니다. 2025년 4월 기준 371억 원의 투자를 유치했으며, 롯데이노베이트, 요기요, SKT, SK쉴더스, 삼성물산, NEOM 등 다양한 파트너들과 협력하며 지속적으로 성장하고 있습니다.


우리는 로봇이 단순한 도구와 수단을 넘어, 사람들에게 변화와 새로운 경험을 주는 새로운 미래의 일상을 만들어낼 수 있다고 믿습니다. 로봇과 공존하는 일상을 함께 만들어나갈 위대한 동료를 기다립니다.


🎯 팀의 목적과 목표 (Team Goal)


“뉴비가 다양한 환경의 허들을 자율주행으로 극복할 수 있도록 발생하는 이슈들을 뉴비 스스로 학습 가능한 구조로 만드는 것”


💎 조직 문화

  • 2주 단위 Sprint 중심의 Agile 업무 방식 운영됩니다.
  • Bi-weekly 로 Sprint Review 를 진행하며 자유로운 KPT (Keep, Problem, Try) 를 적고 논의합니다.
  • Managing - Analyzing 업무를 명확하게 함으로써 분석하고 집중할 수 있는 환경을 조성합니다.


👥 소속 팀 및 협업 방식

운영 환경에서 발생하는 로봇의 다양한 이슈를 분석 → 분류 → 대응 → 개선 요청하는 팀입니다.


  • 동일 우선순위에서는 구간별/현상별 반복 이슈를 필터링하여 분석합니다.
  • R&D 부서 확인이 필요한 이슈는 1차 분석 결과와 함께 해당 팀에 전달하고, 개선 조치를 논의합니다.
  • 분석 결과 기반으로 재발 방지 액션을 기획하고 적용, 후속 조치까지 추적합니다.
  • 이러한 분석-개선 루틴을 통해 뉴비가 다양한 환경에서 보다 원활하게 자율 주행할 수 있도록 기여합니다.


[뉴빌리티 멤버로 합류하면 하게 될 업무예요!]

  • 운영 중 수집된 로봇 로그 및 현상 데이터를 바탕으로 구간/현상별 이슈 필터링 및 원인 분석
  • 개발 부서 확인이 필요한 이슈에 대해, 1차 분석 후 이슈 티켓 정리 및 일정 협의
  • A-B 가설 테스트 기반 이슈 재현 및 비교 분석 수행
  • 반복 발생하는 Medium 레벨 이슈(특정 구간/특정 현상)의 재발 방지 방안 도출
  • 분석 매뉴얼 및 이슈 분류 체계 표준화 기획 및 작성
  • 운영 부서와의 협업을 통한 개선 액션 실행 및 적용 요청
  • 서비스 품질 개선 및 고객 경험 향상을 위한 인사이트 제공


[어떤 경험과 역량이 필요한가요?]

  • 로봇공학, 메카트로닉스 / 기계공학, 자율주행 등 관련 전공 혹은 이에 준하는 기술 역량
  • ROS2, C/C++, Python에 대한 기초 이해 및 활용 능력
  • 로그 기반의 문제 분석 및 RCA (Root Cause Analysis) 경험
  • 로봇 시스템 혹은 임베디드 환경에서의 디버깅 및 트러블슈팅 경험
  • 분석 결과를 문서화하고 다양한 팀과 소통할 수 있는 커뮤니케이션 능력


[이런 점이 있으면 더욱 좋아요!]

• ROS2 미들웨어 활용 능력 보유

• Navigation, 센서 퓨전에 대한 이해도 보유

• 네트워크 및 통신 시스템에 대한 이해도 보유

• Jira / Confluence를 통한 스프린트 기반의 업무 경험 보유

• 클라우드 기반 모니터링 도구(AWS, Azure, GCP) 사용 경험 보유


[지원 전 반드시 확인해주세요.]

제출서류

  • 이력서(경력기술서)
  • 포트폴리오


근무조건

  • 고용형태 : 정규직(시용 기간: 3개월)
  • 근무 지역 : 서울시 성동구 왕십리로 115, 2층


전형절차

서류 지원 -> 1차(직무) 인터뷰 -> 2차(임원) 인터뷰 -> 레퍼런스 체크 -> 최종 합격
  • 각 전형 결과는 지원 시 기재해 주신 이메일 주소로 안내 드릴 예정입니다.
  • 채용 관련 문의는 [email protected] 으로 보내주시기 바랍니다.
  • 제출해 주신 지원서 내용 중 허위 사실이 있는 경우 합격이 취소될 수 있습니다.
  • 해당 공고는 수시 채용으로, 채용 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.
  • 국가유공자 및 장애인 등 취업 보호 대상자는 관계 법령에 따라 우대합니다.


[뉴빌리티는 이러한 혜택과 복지를 가지고 있어요!]

  • 업계 최고의 동료들과 함께 할 수 있어요.
  • 주 1회 재택근무 및 시차출퇴근제로 유연하게 근무해요.
  • 8시 - 11시 출근 / 코어타임 13시 - 17시
  • 업무에 필요한 최신형 장비(노트북 / 시디즈 의자 등)를 지원해요.
  • 바리스타 못지않은 커피와 다양한 간식들이 무제한 제공돼요.
  • 1년에 240만원의 복지 포인트를 지급해요.
  • 식사 / 자기계발 / 문화 / 여가 활동 등의 목적으로 자유롭게 사용 가능해요.
  • 1년에 단 한 번 뿐인 생일을 즐길 수 있도록 생일 휴가를 드려요.
  • 3주년 근속 시, 리프레시 휴가와 소정의 휴가비를 드려요.


[뉴빌리티는 이러한 문화를 가지고 있어요!]

  • 직급과 연차에 관계없이 누구나 의견을 제시할 수 있는 수평적인 문화에서 함께 해요.
  • 매월 주기적인 타운홀을 진행해요.
  • 팀워크 향상을 위한 팀 회식비와 워크숍 비용을 지원해요.
  • 생일 / N주년을 맞이한 멤버들을 다함께 축하해요.
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SW 기술지원 (소프트웨어 기술지원)

"We bring ​robot ​intelligence ​to everyday ​life"


뉴빌리티는 2017년에 설립된 실내외 ​지능형 ​로봇 전문 ​기업으로, 사람들의 일상 ​속에서 마주하는 ​불편과 ​어려움을 기술로 ​해결하고, ​로봇이 ​삶에 자연스럽게 녹아드는 ​세상을 ​만들고자 합니다. 단순히 ​편리함을 ​넘어, ​누구나 더 나은 ​일상을 누릴 ​수 ​있도록 돕는 ​것이 우리의 ​목표입니다.


뉴빌리티는 ​로봇 지능 기술을 ​바탕으로 반복적이고 ​위험한 업무로 인한 인력 부족과 인건비 상승 문제를 해결하고자 합니다. 이를 위해 카메라 기반 지능형 로봇 서비스 (Robotics-as-a-Service), 이종 로봇 및 플랫폼과 연동 가능한 자체 로봇 서비스 관리 플랫폼, 로봇 배달 서비스를 위한 소비자용 애플리케이션을 중심으로 개발과 연구를 진행하고 있습니다.


현재 뉴빌리티의 로봇은 도심, 대학가, 골프장, 캠핑장 등 다양한 공간에서 실제 서비스를 제공하고 있습니다. 2025년 4월 기준 371억 원의 투자를 유치했으며, 롯데이노베이트, 요기요, SKT, SK쉴더스, 삼성물산, NEOM 등 다양한 파트너들과 협력하며 지속적으로 성장하고 있습니다.


우리는 로봇이 단순한 도구와 수단을 넘어, 사람들에게 변화와 새로운 경험을 주는 새로운 미래의 일상을 만들어낼 수 있다고 믿습니다. 로봇과 공존하는 일상을 함께 만들어나갈 위대한 동료를 기다립니다.


🎯 팀의 목적과 목표 (Team Goal)


“뉴비가 다양한 환경의 허들을 자율주행으로 극복할 수 있도록 발생하는 이슈들을 뉴비 스스로 학습 가능한 구조로 만드는 것”


💎 조직 문화

  • 2주 단위 Sprint 중심의 Agile 업무 방식 운영됩니다.
  • Bi-weekly 로 Sprint Review 를 진행하며 자유로운 KPT (Keep, Problem, Try) 를 적고 논의합니다.
  • Managing - Analyzing 업무를 명확하게 함으로써 분석하고 집중할 수 있는 환경을 조성합니다.


👥 소속 팀 및 협업 방식

운영 환경에서 발생하는 로봇의 다양한 이슈를 분석 → 분류 → 대응 → 개선 요청하는 팀입니다.


  • 동일 우선순위에서는 구간별/현상별 반복 이슈를 필터링하여 분석합니다.
  • R&D 부서 확인이 필요한 이슈는 1차 분석 결과와 함께 해당 팀에 전달하고, 개선 조치를 논의합니다.
  • 분석 결과 기반으로 재발 방지 액션을 기획하고 적용, 후속 조치까지 추적합니다.
  • 이러한 분석-개선 루틴을 통해 뉴비가 다양한 환경에서 보다 원활하게 자율 주행할 수 있도록 기여합니다.


[뉴빌리티 멤버로 합류하면 하게 될 업무예요!]

  • 운영 중 수집된 로봇 로그 및 현상 데이터를 바탕으로 구간/현상별 이슈 필터링 및 원인 분석
  • 개발 부서 확인이 필요한 이슈에 대해, 1차 분석 후 이슈 티켓 정리 및 일정 협의
  • A-B 가설 테스트 기반 이슈 재현 및 비교 분석 수행
  • 반복 발생하는 Medium 레벨 이슈(특정 구간/특정 현상)의 재발 방지 방안 도출
  • 분석 매뉴얼 및 이슈 분류 체계 표준화 기획 및 작성
  • 운영 부서와의 협업을 통한 개선 액션 실행 및 적용 요청
  • 서비스 품질 개선 및 고객 경험 향상을 위한 인사이트 제공


[어떤 경험과 역량이 필요한가요?]

  • 로봇공학, 메카트로닉스 / 기계공학, 자율주행 등 관련 전공 혹은 이에 준하는 기술 역량
  • ROS2, C/C++, Python에 대한 기초 이해 및 활용 능력
  • 로그 기반의 문제 분석 및 RCA (Root Cause Analysis) 경험
  • 로봇 시스템 혹은 임베디드 환경에서의 디버깅 및 트러블슈팅 경험
  • 분석 결과를 문서화하고 다양한 팀과 소통할 수 있는 커뮤니케이션 능력


[이런 점이 있으면 더욱 좋아요!]

• ROS2 미들웨어 활용 능력 보유

• Navigation, 센서 퓨전에 대한 이해도 보유

• 네트워크 및 통신 시스템에 대한 이해도 보유

• Jira / Confluence를 통한 스프린트 기반의 업무 경험 보유

• 클라우드 기반 모니터링 도구(AWS, Azure, GCP) 사용 경험 보유


[지원 전 반드시 확인해주세요.]

제출서류

  • 이력서(경력기술서)
  • 포트폴리오


근무조건

  • 고용형태 : 정규직(시용 기간: 3개월)
  • 근무 지역 : 서울시 성동구 왕십리로 115, 2층


전형절차

서류 지원 -> 1차(직무) 인터뷰 -> 2차(임원) 인터뷰 -> 레퍼런스 체크 -> 최종 합격
  • 각 전형 결과는 지원 시 기재해 주신 이메일 주소로 안내 드릴 예정입니다.
  • 채용 관련 문의는 [email protected] 으로 보내주시기 바랍니다.
  • 제출해 주신 지원서 내용 중 허위 사실이 있는 경우 합격이 취소될 수 있습니다.
  • 해당 공고는 수시 채용으로, 채용 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.
  • 국가유공자 및 장애인 등 취업 보호 대상자는 관계 법령에 따라 우대합니다.


[뉴빌리티는 이러한 혜택과 복지를 가지고 있어요!]

  • 업계 최고의 동료들과 함께 할 수 있어요.
  • 주 1회 재택근무 및 시차출퇴근제로 유연하게 근무해요.
  • 8시 - 11시 출근 / 코어타임 13시 - 17시
  • 업무에 필요한 최신형 장비(노트북 / 시디즈 의자 등)를 지원해요.
  • 바리스타 못지않은 커피와 다양한 간식들이 무제한 제공돼요.
  • 1년에 240만원의 복지 포인트를 지급해요.
  • 식사 / 자기계발 / 문화 / 여가 활동 등의 목적으로 자유롭게 사용 가능해요.
  • 1년에 단 한 번 뿐인 생일을 즐길 수 있도록 생일 휴가를 드려요.
  • 3주년 근속 시, 리프레시 휴가와 소정의 휴가비를 드려요.


[뉴빌리티는 이러한 문화를 가지고 있어요!]

  • 직급과 연차에 관계없이 누구나 의견을 제시할 수 있는 수평적인 문화에서 함께 해요.
  • 매월 주기적인 타운홀을 진행해요.
  • 팀워크 향상을 위한 팀 회식비와 워크숍 비용을 지원해요.
  • 생일 / N주년을 맞이한 멤버들을 다함께 축하해요.