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Issue Analyst
부문
Operations
직군
품질 관리/보증(QA)
직무
Issue Analyst
경력사항
무관
고용형태
정규직
근무지
Neubility Inc대한민국 서울특별시 성동구 왕십리로 115, 2층

"We bring ​robot ​intelligence ​to everyday ​life"


뉴빌리티는 2017년에 설립된 실내외 ​지능형 ​로봇 전문 ​기업으로, 사람들의 일상 ​속에서 마주하는 ​불편과 ​어려움을 기술로 ​해결하고, ​로봇이 ​삶에 자연스럽게 녹아드는 ​세상을 ​만들고자 합니다. 단순히 ​편리함을 ​넘어, ​누구나 더 나은 ​일상을 누릴 ​수 ​있도록 돕는 ​것이 우리의 ​목표입니다.


뉴빌리티는 ​로봇 지능 기술을 ​바탕으로 반복적이고 ​위험한 업무로 인한 인력 부족과 인건비 상승 문제를 해결하고자 합니다. 이를 위해 카메라 기반 지능형 로봇 서비스 (Robotics-as-a-Service), 이종 로봇 및 플랫폼과 연동 가능한 자체 로봇 서비스 관리 플랫폼, 로봇 배달 서비스를 위한 소비자용 애플리케이션을 중심으로 개발과 연구를 진행하고 있습니다.


현재 뉴빌리티의 로봇은 도심, 대학가, 골프장, 캠핑장 등 다양한 공간에서 실제 서비스를 제공하고 있습니다. 2025년 4월 기준 371억 원의 투자를 유치했으며, 롯데이노베이트, 요기요, SKT, SK쉴더스, 삼성물산, NEOM 등 다양한 파트너들과 협력하며 지속적으로 성장하고 있습니다.


우리는 로봇이 단순한 도구와 수단을 넘어, 사람들에게 변화와 새로운 경험을 주는 새로운 미래의 일상을 만들어낼 수 있다고 믿습니다. 로봇과 공존하는 일상을 함께 만들어나갈 위대한 동료를 기다립니다.


[팀원의 한 마디]

나의 일상 속으로 들어온 자율주행 로봇, Neubie

• Technical Analyst는 네옴시티, 미국, 강남 테헤란로 등 뉴비가 전 세계를 주행하며 수집한 이슈 데이터들을 취득하며, 이를 분석합니다.

• 자체 개발한 카메라 기반 자율주행 솔루션을 통해 다양한 환경에서 발생하는 폭 넓은 문제들에 대해 깊이 고민하고 분석합니다.


[직무 개요]

• Last-mile 자율 주행 로봇 ‘뉴비’의 이슈 분석 업무를 담당합니다.

• 운영에서 발생하는 뉴비의 이슈들에 대해 사후 분석을 통해 기능 개선으로 연결합니다.


[뉴빌리티 멤버로 합류하면 하게 될 업무예요!]

• 운영에서 발생한 이슈들에 대한 근본 원인 분석 (RCA)

• 실외 자율 주행 로봇 서비스 이슈 분석 프로세스 아이데이션 / 매뉴얼화

• ROS2 기반의 디버깅 툴을 활용한 자율주행 SW 이슈 분석 및 log 활용 시스템 이슈 분석


[어떤 경험과 역량이 필요한가요?]

• 로봇공학, 자율주행 관련 분야의 학사 학위 보유자 혹은 그에 준하는 전공 및 지식을 가진 자

• 기초적인 C/C++ 및 Python 이해

• 복잡한 문제를 진단할 수 있는 분석적 사고

• SW 평가 이슈 관리 및 결과 분석 / 검증 경험

• 로봇 시스템 혹은 임베디드 소프트웨어 디버깅 경험

• log를 활용한 시스템이나 프로그램의 원인 분석 경험


[이런 점이 있으면 더욱 좋아요!]

• ROS2 미들웨어 활용 능력 보유

• Navigation, 센서 퓨전에 대한 이해도 보유

• 네트워크 및 통신 시스템에 대한 이해도 보유

• Jira / Confluence를 통한 스프린트 기반의 업무 경험 보유

• 클라우드 기반 모니터링 도구(AWS, Azure, GCP) 사용 경험 보유


[지원 전 반드시 확인해주세요.]

제출서류

  • 이력서(경력기술서)
  • 포트폴리오


근무조건

  • 고용형태 : 정규직(시용 기간: 3개월)
  • 근무 지역 : 서울시 성동구 왕십리로 115, 2층


전형절차

서류 지원 -> 1차(직무) 인터뷰 -> 2차(임원) 인터뷰 -> 레퍼런스 체크 -> 최종 합격
  • 각 전형 결과는 지원 시 기재해 주신 이메일 주소로 안내 드릴 예정입니다.
  • 채용 관련 문의는 [email protected] 으로 보내주시기 바랍니다.
  • 제출해 주신 지원서 내용 중 허위 사실이 있는 경우 합격이 취소될 수 있습니다.
  • 해당 공고는 수시 채용으로, 채용 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.
  • 국가유공자 및 장애인 등 취업 보호 대상자는 관계 법령에 따라 우대합니다.


[뉴빌리티는 이러한 혜택과 복지를 가지고 있어요!]

  • 업계 최고의 동료들과 함께 할 수 있어요.
  • 주 1회 재택근무 및 시차출퇴근제로 유연하게 근무해요.
  • 8시 - 11시 출근 / 코어타임 13시 - 17시
  • 업무에 필요한 최신형 장비(노트북 / 시디즈 의자 등)를 지원해요.
  • 바리스타 못지않은 커피와 다양한 간식들이 무제한 제공돼요.
  • 1년에 240만원의 복지 포인트를 지급해요.
  • 식사 / 자기계발 / 문화 / 여가 활동 등의 목적으로 자유롭게 사용 가능해요.
  • 1년에 단 한 번 뿐인 생일을 즐길 수 있도록 생일 휴가를 드려요.
  • 3주년 근속 시, 리프레시 휴가와 소정의 휴가비를 드려요.


[뉴빌리티는 이러한 문화를 가지고 있어요!]

  • 직급과 연차에 관계없이 누구나 의견을 제시할 수 있는 수평적인 문화에서 함께 해요.
  • 매월 주기적인 타운홀을 진행해요.
  • 팀워크 향상을 위한 팀 회식비와 워크숍 비용을 지원해요.
  • 생일 / N주년을 맞이한 멤버들을 다함께 축하해요.
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Issue Analyst

"We bring ​robot ​intelligence ​to everyday ​life"


뉴빌리티는 2017년에 설립된 실내외 ​지능형 ​로봇 전문 ​기업으로, 사람들의 일상 ​속에서 마주하는 ​불편과 ​어려움을 기술로 ​해결하고, ​로봇이 ​삶에 자연스럽게 녹아드는 ​세상을 ​만들고자 합니다. 단순히 ​편리함을 ​넘어, ​누구나 더 나은 ​일상을 누릴 ​수 ​있도록 돕는 ​것이 우리의 ​목표입니다.


뉴빌리티는 ​로봇 지능 기술을 ​바탕으로 반복적이고 ​위험한 업무로 인한 인력 부족과 인건비 상승 문제를 해결하고자 합니다. 이를 위해 카메라 기반 지능형 로봇 서비스 (Robotics-as-a-Service), 이종 로봇 및 플랫폼과 연동 가능한 자체 로봇 서비스 관리 플랫폼, 로봇 배달 서비스를 위한 소비자용 애플리케이션을 중심으로 개발과 연구를 진행하고 있습니다.


현재 뉴빌리티의 로봇은 도심, 대학가, 골프장, 캠핑장 등 다양한 공간에서 실제 서비스를 제공하고 있습니다. 2025년 4월 기준 371억 원의 투자를 유치했으며, 롯데이노베이트, 요기요, SKT, SK쉴더스, 삼성물산, NEOM 등 다양한 파트너들과 협력하며 지속적으로 성장하고 있습니다.


우리는 로봇이 단순한 도구와 수단을 넘어, 사람들에게 변화와 새로운 경험을 주는 새로운 미래의 일상을 만들어낼 수 있다고 믿습니다. 로봇과 공존하는 일상을 함께 만들어나갈 위대한 동료를 기다립니다.


[팀원의 한 마디]

나의 일상 속으로 들어온 자율주행 로봇, Neubie

• Technical Analyst는 네옴시티, 미국, 강남 테헤란로 등 뉴비가 전 세계를 주행하며 수집한 이슈 데이터들을 취득하며, 이를 분석합니다.

• 자체 개발한 카메라 기반 자율주행 솔루션을 통해 다양한 환경에서 발생하는 폭 넓은 문제들에 대해 깊이 고민하고 분석합니다.


[직무 개요]

• Last-mile 자율 주행 로봇 ‘뉴비’의 이슈 분석 업무를 담당합니다.

• 운영에서 발생하는 뉴비의 이슈들에 대해 사후 분석을 통해 기능 개선으로 연결합니다.


[뉴빌리티 멤버로 합류하면 하게 될 업무예요!]

• 운영에서 발생한 이슈들에 대한 근본 원인 분석 (RCA)

• 실외 자율 주행 로봇 서비스 이슈 분석 프로세스 아이데이션 / 매뉴얼화

• ROS2 기반의 디버깅 툴을 활용한 자율주행 SW 이슈 분석 및 log 활용 시스템 이슈 분석


[어떤 경험과 역량이 필요한가요?]

• 로봇공학, 자율주행 관련 분야의 학사 학위 보유자 혹은 그에 준하는 전공 및 지식을 가진 자

• 기초적인 C/C++ 및 Python 이해

• 복잡한 문제를 진단할 수 있는 분석적 사고

• SW 평가 이슈 관리 및 결과 분석 / 검증 경험

• 로봇 시스템 혹은 임베디드 소프트웨어 디버깅 경험

• log를 활용한 시스템이나 프로그램의 원인 분석 경험


[이런 점이 있으면 더욱 좋아요!]

• ROS2 미들웨어 활용 능력 보유

• Navigation, 센서 퓨전에 대한 이해도 보유

• 네트워크 및 통신 시스템에 대한 이해도 보유

• Jira / Confluence를 통한 스프린트 기반의 업무 경험 보유

• 클라우드 기반 모니터링 도구(AWS, Azure, GCP) 사용 경험 보유


[지원 전 반드시 확인해주세요.]

제출서류

  • 이력서(경력기술서)
  • 포트폴리오


근무조건

  • 고용형태 : 정규직(시용 기간: 3개월)
  • 근무 지역 : 서울시 성동구 왕십리로 115, 2층


전형절차

서류 지원 -> 1차(직무) 인터뷰 -> 2차(임원) 인터뷰 -> 레퍼런스 체크 -> 최종 합격
  • 각 전형 결과는 지원 시 기재해 주신 이메일 주소로 안내 드릴 예정입니다.
  • 채용 관련 문의는 [email protected] 으로 보내주시기 바랍니다.
  • 제출해 주신 지원서 내용 중 허위 사실이 있는 경우 합격이 취소될 수 있습니다.
  • 해당 공고는 수시 채용으로, 채용 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.
  • 국가유공자 및 장애인 등 취업 보호 대상자는 관계 법령에 따라 우대합니다.


[뉴빌리티는 이러한 혜택과 복지를 가지고 있어요!]

  • 업계 최고의 동료들과 함께 할 수 있어요.
  • 주 1회 재택근무 및 시차출퇴근제로 유연하게 근무해요.
  • 8시 - 11시 출근 / 코어타임 13시 - 17시
  • 업무에 필요한 최신형 장비(노트북 / 시디즈 의자 등)를 지원해요.
  • 바리스타 못지않은 커피와 다양한 간식들이 무제한 제공돼요.
  • 1년에 240만원의 복지 포인트를 지급해요.
  • 식사 / 자기계발 / 문화 / 여가 활동 등의 목적으로 자유롭게 사용 가능해요.
  • 1년에 단 한 번 뿐인 생일을 즐길 수 있도록 생일 휴가를 드려요.
  • 3주년 근속 시, 리프레시 휴가와 소정의 휴가비를 드려요.


[뉴빌리티는 이러한 문화를 가지고 있어요!]

  • 직급과 연차에 관계없이 누구나 의견을 제시할 수 있는 수평적인 문화에서 함께 해요.
  • 매월 주기적인 타운홀을 진행해요.
  • 팀워크 향상을 위한 팀 회식비와 워크숍 비용을 지원해요.
  • 생일 / N주년을 맞이한 멤버들을 다함께 축하해요.